Warunki ogólne
OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE Z INFORMACJAMI DLA KONSUMENTÓW
Spis treści
Zakres obowiązywania
Zawarcie umowy
Prawo odstąpienia od umowy
Ceny i warunki płatności
Warunki dostawy i wysyłki
Zastrzeżenie własności
Odpowiedzialność za wady (gwarancja)
Realizacja kuponów promocyjnych
Realizacja kart podarunkowych
Prawo właściwe
Właściwość sądu
Alternatywne rozstrzyganie sporów
1
Zakres obowiązywania
1.1 Niniejsze ogólne warunki handlowe (dalej „OWH”) firmy FIVANTA LIMITED (dalej „Sprzedawca”) mają zastosowanie do wszystkich umów dotyczących dostawy towarów, które konsument (dalej „Klient”) zawiera ze Sprzedawcą w odniesieniu do produktów prezentowanych w jego sklepie internetowym. Wyklucza się stosowanie własnych warunków Klienta, chyba że uzgodniono inaczej.
1.2 W przypadku umów dotyczących dostawy bonów niniejsze OWH stosuje się odpowiednio, o ile nie ustalono inaczej.
1.3 Konsumentem w rozumieniu niniejszych OWH jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celach niezwiązanych głównie z działalnością gospodarczą lub zawodową.
1.4 Przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszych OWH jest osoba fizyczna, prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, działająca w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodowej. Przedsiębiorcy powinni korzystać z naszego sklepu B2B, gdzie obowiązują odrębne warunki.
2
Zawarcie umowy
2.1 Opisy produktów w sklepie internetowym Sprzedawcy nie stanowią wiążącej oferty, lecz zaproszenie do złożenia oferty przez Klienta.
2.2 Klient może złożyć ofertę za pomocą formularza zamówienia online. Po dodaniu produktów do koszyka i przejściu całego procesu zamówienia, kliknięcie przycisku finalizującego zakup stanowi prawnie wiążącą ofertę.
2.3 Sprzedawca może przyjąć ofertę w ciągu pięciu dni poprzez:
– przesłanie potwierdzenia zamówienia (e-mail lub pisemnie),
– dostarczenie towaru,
– wezwanie do zapłaty.
Umowa zostaje zawarta w momencie pierwszego z tych zdarzeń.
2.4 W przypadku płatności przez PayPal, płatność jest realizowana przez PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luksemburg, zgodnie z ich regulaminem.
2.5 W przypadku Amazon Payments płatność jest realizowana przez Amazon Payments Europe s.c.a., Luksemburg.
2.6 Tekst umowy jest zapisywany i przesyłany Klientowi (np. e-mailem).
2.7 Klient może poprawiać błędy przed złożeniem zamówienia.
2.8 Językiem umowy jest język niemiecki.
2.9 Komunikacja odbywa się głównie drogą e-mailową — Klient musi podać poprawny adres e-mail.
3
Prawo odstąpienia od umowy
3.1 Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy.
3.2 Szczegóły znajdują się w pouczeniu o odstąpieniu od umowy.
4
Ceny i płatności
4.1 Podane ceny są cenami całkowitymi i zawierają podatek VAT.
4.2 Dostępne metody płatności są podane w sklepie.
4.3 Płatności przez PayPal mogą obejmować sprawdzenie zdolności kredytowej.
4.4 Płatności przez SOFORT są realizowane przez SOFORT GmbH.
4.5 Płatności przez Shopify Payments są obsługiwane przez Stripe Payments Europe Ltd.
4.6 Płatności przez Stripe również realizowane są przez Stripe Payments Europe Ltd.
4.7 Płatność kartą przez Stripe jest natychmiastowa.
4.8 Płatności przez Klarna realizowane są przez Klarna Bank AB.
5
Dostawa i wysyłka
5.1 Dostawa odbywa się na adres podany przez Klienta.
5.2 W przypadku nieudanej dostawy z winy Klienta, ponosi on koszty.
5.3 Ryzyko przechodzi na Klienta w momencie dostawy.
5.4 Sprzedawca może odstąpić od umowy w przypadku braku dostępności towaru.
5.5 Odbiór osobisty nie jest możliwy.
6
Zastrzeżenie własności
Towar pozostaje własnością Sprzedawcy do momentu pełnej zapłaty.
7
Odpowiedzialność za wady
Obowiązują przepisy ustawowe dotyczące rękojmi.
8
Kupony promocyjne
Kupony można wykorzystać tylko w określonym czasie i przed zakończeniem zamówienia.
9
Karty podarunkowe
Karty podarunkowe są ważne do końca trzeciego roku od zakupu.
10
Prawo właściwe
Obowiązuje prawo Niemiec.
11
Właściwość sądu
Właściwość sądu zależy od siedziby stron.
12
Alternatywne rozstrzyganie sporów
12.1 Platforma UE do rozstrzygania sporów online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
12.2 Sprzedawca nie jest zobowiązany do udziału w postępowaniu mediacyjnym.