Rückerstattungen
Polityka zwrotów Trink Jello
W Trink Jello bardzo zależy nam na Twoim doświadczeniu z naszymi produktami. Chociaż przykładamy dużą wagę do jakości, wiemy, że czasami mogą wystąpić problemy. Poniżej znajdziesz naszą przejrzystą i uczciwą politykę dotyczącą zwrotów, reklamacji i wymiany produktów.
⚠️ Produkty oferowane na tej stronie są sprzedawane przez firmę z siedzibą poza UE. Skorzystanie z 14-dniowego prawa odstąpienia od umowy może być zatem utrudnione w praktyce. Prosimy o dokładne zapoznanie się z regulaminem, aby uzyskać więcej informacji.
📦
Zamówienia
Jeśli już złożyłeś/aś zamówienie i pojawił się problem — nie martw się, jesteśmy tutaj dla Ciebie. Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, opisz krótko swój problem, a wspólnie znajdziemy odpowiednie rozwiązanie.
🚨
Uszkodzone lub błędne produkty
Jeśli Twój produkt został dostarczony uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, zapewniamy bezpłatną wymianę.
Prosimy o kontakt w ciągu 15 dni od otrzymania zamówienia i przesłanie:
Numeru zamówienia
Wyraźnego zdjęcia produktu i opakowania
Krótkiego opisu problemu
Po potwierdzeniu zgłoszenia wyślemy Ci bezpłatny produkt zastępczy.
💸
Zwroty pieniędzy
Zwroty są realizowane na pierwotną metodę płatności w ciągu 5–7 dni roboczych, w zależności od dostawcy płatności.
🚫
Zwroty otwartych suplementów
Ze względów bezpieczeństwa nie możemy przyjmować zwrotów ani dokonywać zwrotów pieniędzy za otwarte lub używane produkty. Ma to na celu ochronę wszystkich klientów — dziękujemy za zrozumienie.
Zwroty nie są możliwe w przypadku zmiany zdania, niezadowolenia ze smaku lub indywidualnych efektów w przypadku otwartych produktów, ponieważ rezultaty mogą się różnić w zależności od osoby. Prosimy o dokładne zapoznanie się z opisem produktu przed zakupem i kontakt w razie pytań.
🕒
14-dniowe prawo odstąpienia od umowy
Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Termin rozpoczyna się od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia otrzymała towar.
Prawo odstąpienia dotyczy nieotwartych i zapieczętowanych produktów. W przypadku produktów, których plomba została naruszona po dostawie, odstąpienie od umowy jest wykluczone ze względów higienicznych.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, skontaktuj się z nami e-mailem: pasouehda93@gmail.com, składając jednoznaczne oświadczenie o swojej decyzji.
Uwaga:
Zwroty są możliwe tylko po wcześniejszym uzgodnieniu z naszym zespołem wsparcia.
Koszty zwrotu ponosi kupujący.
Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia odstąpienia — pod warunkiem otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
🎁
30-dniowa gwarancja satysfakcji (gest dobrej woli)
Dodatkowo oferujemy 30-dniowy okres, jeśli produkt nie przyniesie oczekiwanych efektów — również poza ustawowym prawem odstąpienia.
Uwaga:
Zwroty w ramach tej gwarancji są możliwe tylko po wcześniejszym uzgodnieniu z naszym zespołem wsparcia.
Od każdego zatwierdzonego zwrotu potrącana jest opłata manipulacyjna i magazynowa w wysokości 10 €, ponieważ produkt nie może zostać ponownie użyty.
Zwrot środków następuje w ciągu 5–7 dni roboczych po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu.
📬
Adres zwrotu
Zatwierdzone zwroty należy wysyłać wyłącznie na adres:
Fivanta Limited
1309 Coffeen Avenue STE 1200
Sheridan, Wyoming 82801
USA
Ważne informacje dotyczące zwrotu:
Koszty zwrotu ponosi kupujący.
Ponieważ adres zwrotu znajduje się poza Niemcami i UE, mogą wystąpić dodatkowe opłaty celne i podatki, które również ponosi kupujący. Zalecamy wcześniejszy kontakt z lokalnym urzędem celnym.
❗
Ważne informacje
Zwroty nie są realizowane w przypadku indywidualnie różnych efektów przy otwartych produktach.
Zalecamy dokładne zapoznanie się z opisem produktu i kontakt w razie wątpliwości przed zakupem.
Masz pytania? Nasz dział obsługi klienta chętnie Ci pomoże: pasouehda93@gmail.com lub poprzez formularz kontaktowy.
Dziękujemy za wybór Trink Jello — Twoje zaufanie jest dla nas najważniejsze. – Twój zespół Trink Jello